Klacht indienen
Heeft u een klacht over de gemeente of een medewerker? Of over een besluit van de gemeente of iets in uw omgeving? Wij helpen u graag verder.
Ziet u iets in de gemeente wat kapot is? Moet er iets worden opgeruimd zoals zwerfvuil? Of ervaart u overlast, bijvoorbeeld door hondenpoep? U kunt het bij de gemeente melden.
Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente Den Helder? U kunt tegen bijna ieder besluit bezwaar maken.
Bent u ontevreden over de manier waarom de gemeente haar werk uitvoert? Of over de manier hoe een medewerker met u omging?
Dan waarderen wij het als u eerst een afspraak maakt en er samen probeert uit te komen. Vaak komt het dan al tot een oplossing. Bel voor een afspraak naar telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met donderdag: 8.30 - 16.00 uur en vrijdag: 8.30 - 12.00 uur).
Blijft de klacht bestaan? Dan kunt u een klacht indienen.
Na uw klacht
De klachtenadviseur start een onderzoek en informeert u over de uitkomst daarvan.
Niet tevreden over de uitkomst?
Bent u niet tevreden over de uitkomst? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Nationale ombudsman. Bel naar telefoonnummer 0800 33 55 555 (gratis) voor meer informatie.