Fixi: nieuwe app voor meldingen openbare ruimte

Ziet u losse stoeptegels, zwerfafval of een kapot verkeersbord? Meld het bij de gemeente! Dat kan nu via de handige Fixi-app. Met de app geeft u makkelijk en snel schade en overlast in de openbare ruimte door, zodat we ermee aan de slag kunnen. 

Wilt u weten wat er na uw melding mee gebeurt? Vul dan in de Fixi-app uw e-mailadres in of maak een account aan. Dan houden we u op de hoogte van de afhandeling van uw melding. 

Plattegrond

Ook kunt u aangeven of uw melding op een plattegrond in Fixi te zien mag zijn. Op de plek van de schade of overlast zijn dan de tekst en eventuele foto’s van de melding zichtbaar. Voordeel daarvan is dat anderen die hetzelfde willen melden, direct zien dat het al is doorgegeven én wat ermee is gedaan. Want de terugkoppeling die de gemeentemedewerker geeft is dan ook via deze kaart zichtbaar. Als u aangeeft dat uw melding niet op de kaart mag staan, wordt u alleen zelf per e-mail op de hoogte gehouden. U kunt ook anoniem melden.

Ook via website en telefoon

Naast de Fixi-app kunt u ook op de gebruikelijke manieren blijven melden: Via www.denhelder.nl/melden komt u in Fixi. Of u kunt bellen naar telefoonnummer 14 0223 (maandag tot en met vrijdag, 8:30 - 17:00). Een medewerker van de gemeente zet de melding dan voor u in Fixi. Zo komen alle meldingen in Fixi, wat helpt om ze sneller op te pakken.

14.000 meldingen

Jaarlijks krijgt de gemeente Den Helder zo’n 14.000 meldingen binnen over de openbare ruimte. Die gaan bijvoorbeeld over losse stoeptegels, kapotte verkeersborden, gedumpt afval, groenonderhoud of overlast.

Fijn dat zoveel mensen de moeite nemen om een melding te maken, vindt wethouder Martin Zuiddam van Openbare Ruimte. Daardoor zijn we snel op de hoogte en kunnen we maatregelen nemen. Zo houden we samen met de inwoners Den Helder schoon, heel en veilig.

Positief

Ook wijkbeheerder Nancy Hoffman geeft aan blij te zijn met meldingen: Een melding wordt vaak als iets negatiefs gezien, maar het is juist positief dat mensen zaken aan ons doorgeven. Daaruit blijkt dat mensen betrokken zijn bij hun omgeving. En via Fixi kunnen we ze nu makkelijker en sneller laten weten wat we met hun melding hebben gedaan.

Gratis

U kunt de Fixi-app gratis downloaden in de App store en de Google Play store. Meer informatie vindt u op www.denhelder.nl/melden.